Tại Sonnanofirst.com chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ khách hàng. Vì vậy, trong vòng 03-10 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu phát hiện những lý do sau đây, quý khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bị hư hại trong quá trình vận chuyển
• Hàng không đúng nhãn hiệu, chủng loại, mẫu mã hay mầu sắc trong đơn đặt hàng

Quy định đổi trả hàng:

• Hàng đổi hoặc trả phải còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu cậy mở, thay đổi.
• Tất cả mã màu sơn ở cửa hàng là 100% pha trên máy vi tính, nên sau khi khách hàng đã chọn mã màu và pha mầu không được trả lại để đổi sang mầu khác.

Quy định hoàn tiền:

Sau khi được chấp nhận trả lại hàng, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác, nếu không có nhu cầu chuyển đổi chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền đã thu của khách hàng.